Возврат товара
Не устроило качество полученного товара, и вы хотите его вернуть? Для начала нужно составить претензию в личном кабинете. Заполните специальную форму и приложите снимок товара. Претензия без фотографии может рассматриваться дольше.
Обратите внимание на порядок подачи претензии. Он действуют для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые работают по договору (если в договоре не установлен иной порядок). Для остальных покупателей порядок возврата определяется действующим законодательством РФ.
Порядок подачи претензии
- При обнаружении явного брака — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
- При обнаружении скрытого брака — в течение 3 месяцев с момента получения товара.
- При расхождениях по количеству — в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 15 рабочих дней.
Остались вопросы? Звоните нам, мы всё решим.
Вернуть товар и получить обратно деньги можно в течение 3 месяцев после подтверждения претензии.
Для жителей города Новороссийска и близлежащих районов обмен и возврат товаров дополнительно производится по адресу:
с. Цемдолина, ул. Золотая рыбка 1 б строение 12
Режим работы: пн-пт: с 9:00 до 17:00, сб-вс: с 09:00 до 15:00.